L’expérience client : un levier stratégique incontournable
Aujourd’hui, les consommateurs exigent plus qu’un simple déplacement physique. L’expérience sur place doit être fluide et agréable, car le choix d’acheter en ligne est une alternative simple et souvent privilégiée. Et ça, The Keepers l'a bien compris. Pour répondre à ce besoin, ils proposent des services qui enrichissent et prolongent la visite, un enjeu stratégique pour les marques et lieux accueillant du public.
L'origine de l'entreprise est venue du fondateur de The Keepers, François Jaubert, après un échange en Asie dans le cadre de ses études. Il y a remarqué des consignes à parapluie à l’entrée des établissements. Il va alors garder cette image en tête pour la développer quelques années plus tard. L'idée est de développer des solutions pratiques adaptées aux centres commerciaux, stades, cinémas ou encore enseignes. Avec un modèle BtoBtoC, The Keepers assure des installations gratuites pour les utilisateurs, tout en garantissant maintenance et service après-vente.
Des solutions innovantes pour des expériences réussies
The Keepers se positionne comme un acteur clé en plaçant les besoins des consommateurs au cœur de ses solutions. L’objectif est clair : libérer les visiteurs de leurs contraintes, simplifier leur parcours et garantir une expérience fluide et agréable. The Keepers propose une gamme complète de services adaptés :
- Keeper Flash 360 : Station de recharge pour smartphones, complète et performante.
- Keeper Jet : Des consignes sécurisées pour casques de moto et scooter.
- La Ticket Station : Billetterie physique nouvelle génération.
- Rainbow Station / Data Station : Solutions interactives pour connecter marques et visiteurs.
- RVM "Collector" : Simplifie la collecte d’emballages réemployables.
Ces solutions renforcent non seulement la satisfaction client, mais elles contribuent aussi à la fidélisation et à une expérience unique sur site.
Une mission partagée pour l’expérience client
Dans la même dynamique que The Keepers, nous plaçons l’expérience client au cœur de nos solutions en développant des innovations sonores sur-mesure. La diffusion de musique dans des espaces comme les centres commerciaux ou magasins ne se limite pas à créer une ambiance agréable : elle agit également comme un vecteur puissant pour transmettre les valeurs de l’entreprise. Cette approche influence directement le temps que les clients passent sur place et leurs décisions d’achat, renforçant ainsi l’impact global de l’expérience proposée.
Tout comme l’impact de la musique sur l’expérience client, The Keepers partage cette vision : chaque détail, qu’il soit sonore ou matériel, joue un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience globale. Une stratégie gagnante pour les établissements et leurs visiteurs.