Le Comptoir de Mathilde : un savoir-faire artisanal au service de la gourmandise
Fondé en 2007, Le Comptoir de Mathilde est une marque française d'épicerie fine spécialisée dans les produits gourmands et le chocolat sous toutes ses formes. Avec un engagement fort pour l’authenticité et la qualité, l’enseigne propose une large gamme de chocolats, de la traditionnelle tablette de chocolat noir à la truffe artisanale, en passant par les coffrets et la pâte à tartiner.
Chaque boutique, qu’elle soit en centre commercial, en galerie marchande ou en boutique de centre-ville, plonge les visiteurs dans un univers chaleureux et rétro, où chaque produit est une invitation à la dégustation. Pour garantir une expérience encore plus immersive, la musique joue un rôle clé dans l’ambiance unique du Comptoir de Mathilde.
Une expérience client homogène et immersive
Fidèle à son image de marque, Le Comptoir de Mathilde souhaitait offrir une expérience sensorielle cohérente dans ses boutiques en Belgique. En collaborant avec Tshoko, la marque assure une diffusion musicale harmonieuse, renforçant ainsi son identité et plongeant ses clients dans une atmosphère encore plus gourmande et réconfortante.
Une technologie discrète pour un impact maximal
L’adoption des boîtiers Tshoko permet une gestion centralisée et automatisée de l’ambiance sonore en magasin, offrant plusieurs avantages :
- Une harmonie parfaite entre les différentes boutiques, garantissant une continuité sonore et immersive.
- Un gain de temps pour les équipes en boutique, qui n’ont plus à gérer manuellement la programmation musicale.
- Un contrôle à distance depuis le siège, assurant une diffusion adaptée à chaque point de vente.
Cette solution permet également de mettre en valeur les moments forts de l’année, comme Pâques et Noël, en adaptant les playlists pour créer une ambiance festive et maximiser les ventes des produits emblématiques, comme les chocolats de saison et les coffrets cadeaux.
Une sélection musicale en phase avec l’univers de la boutique
Parce que la musique influence les émotions et les comportements d’achat, Tshoko propose des playlists spécialement conçues pour l’ADN du Comptoir de Mathilde. Les ambiances disponibles sur Tshoko comme "Frenchie", "Pop", "Lounge" et "Jazz" accompagnent les clients dans leur découverte des saveurs chocolatées, créant ainsi une expérience immersive et raffinée.
Un service client optimisé
En automatisant la gestion musicale, les équipes en boutique peuvent se concentrer pleinement sur leur mission première : accueillir, conseiller et offrir un service sur-mesure aux clients. Cette attention particulière renforce le lien entre la marque et ses visiteurs, qui profitent d’une expérience d’achat encore plus qualitative et personnalisée.
Une gestion multisite intuitive
Avec une interface simple et intuitive, la solution Tshoko permet une gestion optimisée des différents points de vente. En un clic, le siège ajuste la programmation musicale selon l’emplacement des boutiques, qu’elles soient situées en centre commercial ou en galerie marchande. Un atout stratégique qui combine innovation et efficacité.
Une immersion sensorielle réussie
L’intégration de Tshoko au sein des boutiques Le Comptoir de Mathilde illustre parfaitement l’importance d’une expérience client enrichie par la technologie. Entre produits chocolatés d’exception et ambiance musicale adaptée, chaque visite devient un véritable voyage sensoriel.
